Som forhandler af arbejdstøj og –sko oplever vi ofte, at kunderne kan rode lidt rundt i mærkerne på de ting, de ønsker at købe. Arbejdstøj er ikke, på samme måde som modetøj, nær så ”brandfikseret”, og derfor sker det, at man får kaldt sine MASCOT bukser for Kansas o.lign

Når en virksomhed skifter navn

Forvirringen bliver dog ikke mindre, når en leverandør vælger at skifte navn. Selvom det i dag er adskillige år siden, at HKSDK tilføjede DK til det oprindelige HKS, sker det fortsat ugentligt, at en kunde spørger efter HKS sikkerhedssko.

Vi ved naturligvis, hvad kunden mener – men det lader dog til at skabe en del forvirring og ”utryghed” hos kunden, der ikke forstår, hvad man dog har skullet skifte for. Er HKSDK måske en kopi, eller ligger der andet bag navneskiftet?

Dansk kvalitet

Jeg kontaktede for ganske nylig HKSDK og præsenterede dem for problemstillingen, at mange kunder fortsat spørger efter HKS produkter. Marketingmedarbejderen, jeg talte med, var mildest talt overrasket, da navneskiftet fandt sted år tilbage – men han hæftede sig ved forvirringen hos vores kunder og lovede at overveje sagen.

Jeg spurgte desuden ind til årsagen til navneskiftet, hvortil han svarede, at man for år tilbage ønskede at sætte streg under det danske – og altså at slå på, at du hos HKSDK får dansk kvalitet og sikkerhed, som er 100% i orden.

En dyr affære

Selvom enhver forhandler ar erhvervsbeklædning udmærket ved, hvad en kunde søger, når han eller hun spørger efter HKS produkter, har navneskiftet tydeligvis været en dyr affære for HKSDK:

Foruden grafiske tilpasninger af marketingmateriale, lagersalg af sko påtrykt det gamle brandnavn o.lign., har man været nødt til, aktivt, at kommunikere navneskiftet rundt om i diverse medier.

I dag, flere år efter skiftet, kører der busser i flere af landets større byer med reklamer, hvorpå HKS er streget ud for at illustrere skiftet. Disse reklamer har givetvis ikke været billige, og mit bedste gæt er, at kommunikationsfolkene hos HKSDK hellere havde brugt reklame-/spaltepladsen på reklame- og oplysningskampagner om deres produkter.